C’est quoi un Marketing Qualified Lead (MQL) ?
Un Marketing Qualified Lead (MQL) est un terme utilisé dans le domaine du marketing pour désigner un contact potentiel qui a été identifié comme ayant un niveau élevé d’engagement et d’intérêt envers les produits ou services proposés par une entreprise. Cependant, contrairement à un Sales Qualified Lead (SQL), un MQL n’est pas encore prêt à être directement converti en vente.
Un MQL se situe dans une phase intermédiaire du parcours d’achat, ayant montré des signaux d’intention d’achat mais nécessitant encore des interactions et des contenus marketing pour être pleinement préparé à la conversion. L’objectif principal du travail avec les MQL est de les guider à travers le reste du tunnel de conversion, en les nourrissant avec des informations pertinentes et des offres ciblées.
Les Caractéristiques d’un Marketing Qualified Lead (MQL)
Les MQL sont généralement identifiés en fonction de certaines caractéristiques et comportements spécifiques, tels que :
- Engagement Élevé : Les MQL ont généralement interagi de manière significative avec les contenus de l’entreprise, comme en lisant des articles de blog, en téléchargeant des ressources ou en s’inscrivant à des webinaires.
- Démonstration d’Intérêt : Les MQL ont manifesté un intérêt spécifique pour certaines offres ou solutions, ce qui indique qu’ils ont des besoins ou des problèmes que l’entreprise peut résoudre.
- Profil Adéquat : Les MQL correspondent souvent aux caractéristiques démographiques, géographiques et professionnelles du public cible de l’entreprise.
- Interaction sur les Réseaux Sociaux : Les interactions positives sur les médias sociaux, comme les partages et les commentaires, peuvent également être des indicateurs d’un MQL potentiel.
Le Nurturing des Marketing Qualified Leads (MQL)
Une fois identifiés, les MQL passent par un processus de nurturing, où l’entreprise leur fournit des contenus pertinents et ciblés pour les aider à progresser dans le parcours d’achat. Des e-mails, des webinaires, des livres blancs et d’autres types de contenus peuvent être utilisés pour éduquer les MQL sur les avantages des produits ou services, répondre à leurs questions et surmonter leurs obstacles potentiels.
L’objectif ultime du nurturing des MQL est de les préparer à la conversion en SQL (Sales Qualified Lead) en renforçant leur intérêt et leur confiance dans l’entreprise. Une fois qu’un MQL a atteint le niveau de préparation approprié, il peut être transmis à l’équipe commerciale pour une interaction directe et une éventuelle conversion en client.
