Agence emailing e-commerce
Des emails qui font revenir vos clients, et la part du chiffre qu’ils rapportent vraiment
Une agence emailing e-commerce conçoit et pilote les emails d’une boutique en ligne (séquences automatiques, relances, newsletters et segmentation) pour transformer visiteurs et clients en commandes répétées.
M-Twice met en place l’emailing de boutiques WooCommerce et Shopify en Belgique et en France, principalement sur Klaviyo et Brevo, connectés aux commandes de la boutique. L’email est le canal qui vous appartient : ni coût par clic, ni algorithme entre vous et vos clients.
Vous envoyez déjà une newsletter ? La question utile devient : quelle part de vos commandes vient de l’email, et combien de clients n’ont jamais reçu de message après leur premier achat ?
Des flows qui travaillent en continu
Bienvenue, panier abandonné, navigation sans achat, après-achat, réactivation : les séquences automatiques vendent chaque jour, sans nouvel envoi à préparer.
Une segmentation fondée sur les achats
Récence, fréquence et montant des commandes, produits achetés, engagement : chaque client reçoit des messages adaptés à sa relation avec la boutique.
Des revenus attribués correctement
Chaque campagne et chaque flow sont reliés aux commandes et lus à côté des autres canaux, pour savoir ce que l’email ajoute, et pas seulement ce qu’il s’attribue.
Ce que comprend notre accompagnement emailing
- Audit de l’emailing et de la délivrabilité
- Connexion de Klaviyo ou Brevo à la boutique
- Flows de bienvenue, panier et après-achat
- Segmentation par comportement d’achat
- Newsletters et campagnes saisonnières
- Formulaires d’inscription et consentement
- Suivi des revenus par flow et par campagne
- Revue mensuelle et tests
L’emailing prolonge le travail des autres canaux : le référencement et la publicité amènent de nouveaux visiteurs, l’email les fait acheter une première fois, puis revenir. Plus votre acquisition coûte cher, plus la valeur d’un client fidèle compte. Nous connectons Klaviyo ou Brevo à WooCommerce, Shopify ou Odoo, et relions les résultats aux commandes pour qu’ils se lisent avec le reste. Sur le panier abandonné, l’emailing travaille main dans la main avec le CRO.
Pas de promesse chiffrée ici : les résultats de l’emailing dépendent de votre fichier, de la fréquence d’achat de vos produits et de vos marges. Ce que nous nous engageons à vous donner, c’est la lecture : après la mise en place, vous savez quelle part de vos commandes vient de l’email, flow par flow, et quelles séquences méritent d’être améliorées en premier.
Et si on regardait votre situation ensemble ?
Un diagnostic gratuit de 30 minutes pour identifier vos opportunités les plus rentables — sans engagement, sans jargon.
Réserver mon diagnostic gratuit01.Diagnostic gratuit d'une heure
Nous regardons votre outil d’emailing, vos flows existants et la part des commandes qui vient de l’email. Vous savez ce qui manque, et par où commencer.
02.Mise en place des fondations
Connexion à la boutique, flows essentiels, segmentation, formulaires et consentement : les séquences qui vendent au quotidien sont en place avant la première newsletter.
03.Pilotage et tests
Chaque mois, nous préparons les campagnes, testons objets et contenus, et suivons les revenus par flow. Les séquences qui rapportent le plus sont améliorées en priorité.
Un fichier clients qui vous appartient
Une audience sur les réseaux sociaux ou une campagne publicitaire peut perdre sa portée du jour au lendemain, au gré d’un algorithme ou du coût du clic. Votre liste d’abonnés et de clients, elle, reste à vous. C’est ce qui fait de l’email un canal de fond pour une boutique qui veut moins dépendre de la publicité. La méthode de pilotage est détaillée sur notre page pilotage e-commerce.
Nos guides pour aller plus loin
- Klaviyo : guide complet pour l’e-commerce
- Email e-commerce : flows, benchmarks et outils
- Marketing automation e-commerce : les 6 workflows qui génèrent des revenus
- Segmentation RFM : méthode, calcul et 8 segments e-commerce
- Stratégie newsletter : le guide pour e-commerçants
- Taux d’abandon de panier : causes, benchmarks et relances
Klaviyo est pensé pour l’e-commerce : sa connexion aux commandes et sa segmentation par comportement d’achat sont très poussées, pour un coût qui augmente avec la taille du fichier. Brevo est plus économique et couvre aussi l’email transactionnel et les SMS, avec une segmentation plus simple. Nous travaillons avec les deux et recommandons celui qui correspond à votre volume et à vos besoins. Notre guide Klaviyo détaille son fonctionnement.
Les séquences qui rapportent le plus vite sont généralement la bienvenue des nouveaux inscrits, la relance de panier abandonné et l’email après achat. Viennent ensuite la relance de navigation sans achat et la réactivation des clients inactifs. Notre article sur les 6 workflows de marketing automation les détaille.
La mise en place de l’emailing s’intègre à une fondation, dont le prix exact se fixe après un diagnostic gratuit d’une heure. Le pilotage mensuel démarre ensuite à 550 € HT par mois, avec un engagement de douze mois. L’abonnement Klaviyo ou Brevo reste à votre nom et à votre charge, et votre fichier reste votre propriété. Le détail de nos formules est sur notre page tarifs.
Il doit l’être. Nous mettons en place des formulaires avec consentement explicite, un double opt-in quand il est utile, un lien de désinscription dans chaque message et une séparation claire entre emails marketing et emails transactionnels. Votre fichier reste dans votre propre compte.
Vos questions sur l’emailing e-commerce
Que vous cherchiez une agence emailing, une agence Klaviyo ou une agence de marketing automation e-commerce en Belgique ou en France, M-Twice met en place et pilote les emails de votre boutique, reliés à vos commandes. L’emailing fait partie de notre pilotage e-commerce.
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