C’est quoi un Sales Qualified Lead (SQL) ?
Un Sales Qualified Lead (SQL), dans le contexte du marketing et des ventes, représente un contact potentiel qui a atteint un niveau élevé de qualification pour devenir un client. Contrairement à un Marketing Qualified Lead (MQL) qui nécessite encore des interactions marketing pour être préparé à la conversion, un SQL a passé des étapes supplémentaires dans le parcours d’achat et est prêt pour une interaction directe avec l’équipe commerciale.
Un SQL est identifié comme un contact qui a non seulement montré un engagement et un intérêt envers les produits ou services d’une entreprise, mais qui a également été évalué comme répondant aux critères définis pour les clients idéaux de l’entreprise. Ces critères peuvent inclure des facteurs tels que le budget, l’autorité pour prendre des décisions, le besoin immédiat et la pertinence de l’offre.
Les caractéristiques d’un Sales Qualified Lead (SQL)
Les SQL sont caractérisés par les éléments suivants :
- Engagement élevé : il a montré un engagement actif envers les contenus, les offres ou les communications de l’entreprise, démontrant un intérêt clair.
- Besoin identifié : il a exprimé un besoin ou un problème spécifique que les produits ou services de l’entreprise peuvent résoudre.
- Adéquation à l’offre : il correspond aux personas et aux profils de client idéaux définis par l’entreprise.
- Autorité pour décider : il a la capacité et l’autorité de prendre des décisions d’achat au nom de son organisation.
- Timing propice : il a indiqué un calendrier ou un besoin immédiat pour l’achat.
Le parcours du Sales Qualified Lead (SQL)
Le parcours du Sales Qualified Lead (SQL) est étroitement lié au tunnel de conversion et est le résultat d’un processus de qualification où les Marketing Qualified Leads (MQL) sont évalués et sélectionnés en fonction de leur aptitude à devenir des clients. Une fois qu’un lead a été qualifié en tant que SQL, il est transmis à l’équipe commerciale pour une interaction directe. L’équipe commerciale peut engager le SQL avec des appels, des e-mails ou d’autres formes de communication pour répondre à ses questions, présenter des offres et finaliser la vente.
