C’est quoi une newsletter ?
Une newsletter est un outil marketing qui permet d’envoyer un message en masse à un grand nombre de destinataires. Les organisations l’utilisent pour communiquer avec leurs prospects, clients ou membres. Certaines envoient des newsletters de façon très fréquentes, et d’autres optent pour une fréquence hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Plusieurs outils (tels que Mailchimp, Sendinblue, Sarbacane et beaucoup d’autres) facilitent sa création son envoi et l’analyse des statistiques de lecture.
La newsletter est-elle morte ?
Face à l’évolution rapide des technologies de communication et un monde digital en effervescence, une question récurrente se pose : la newsletter est-elle toujours pertinente ? Malgré l’émergence des médias sociaux, des applications de messagerie instantanée et d’autres canaux de communication, la réponse est un oui catégorique.
La newsletter reste bel et bien un outil de marketing et de communication efficace pour atteindre un public ciblé. C’est un outil pertinent pour fournir des informations, promouvoir des produits et maintenir l’engagement des clients. Cependant, pour rester compétitive, une newsletter doit s’adapter aux tendances actuelles. Elle doit offrir un contenu de qualité et respecter les exigences légales en matière de protection des données. Elle complète plutôt qu’elle ne remplace d’autres formes de communication, renforçant ainsi la stratégie marketing globale de l’entreprise.
Les avantages
Les newsletters offrent de nombreux avantages. Elles permettent d’envoyer des messages instantanément à un public étendu à moindre coût par rapport à d’autres canaux. Leur retour sur investissement (ROI) est élevé, ce qui en fait un outil rentable. Elles favorisent également la fidélisation des clients et servent d’efficace levier de communication.
- Communication directe : Les newsletters vous permettent de communiquer directement avec votre public cible, en atteignant leur boîte de réception. C’est un canal de communication assez privilégié.
- Fidélisation des clients : Les newsletters vous aident à fidéliser vos clients en gardant un contact régulier et en leur fournissant des informations qui les intéressent.
- Génération de leads : Vous pouvez les utiliser pour générer des leads en encourageant les abonnés à s’inscrire, à télécharger des ressources ou à demander plus d’informations.
- Promotion de produits/services : Les newsletters sont un excellent moyen de promouvoir vos produits, services ou offres spéciales auprès de votre public cible.
- Établissement d’autorité : En partageant des informations et en fournissant des conseils, vous pouvez établir votre entreprise en tant qu’autorité dans son domaine.
- Personnalisation : Les newsletters peuvent être personnalisées en fonction des préférences et des comportements des abonnés, ce qui les rend plus efficaces.
- Analyse des données : Vous pouvez suivre les performances de vos newsletters grâce à des outils d’analyse. Cela vous permet d’ajuster votre stratégie en fonction des données et des retours.
- Rentabilité : Comparé à d’autres canaux marketing, l’envoi de newsletters est souvent rentable, en particulier pour les petites entreprises.
- Trafic vers le site web : Les newsletters peuvent générer du trafic vers votre site web grâce au partage d’articles de blog, des liens vers des pages de destination, ou des offres spéciales ou temporaires.
- Mesure du ROI : Vous pouvez facilement mesurer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de newsletter, en suivant les conversions ou les ventes générées.
Les exigences légales des newsletters
Selon le RGPD (règlement général sur la protection des données), les destinataires d’une newsletter doivent au préalabe avoir fait un « opt-in ». Cela signifie que chaque abonné a donné son consentement pour recevoir des e-mailings, newsletters ou communications par email. De plus, lors de l’envoi de newsletters, il est essentiel de respecter les lois anti-spam, de fournir à chaque envoi d’email des moyens de désinscription pour se conformer aux exigences légales. Mais aussi d’offrir la possibilité aux membres de la liste de ne plus recevoir de communication.
Les tendances actuelles
Les tendances actuelles en matière de newsletters incluent l’utilisation croissante de contenus visuels, d’éléments interactifs et de personnalisation avancée pour mieux engager les destinataires. Les entreprises recherchent également des moyens novateurs pour se démarquer dans les boîtes de réception de leurs abonnés.
Qui s’occupe de la newsletter en entreprise ?
La production d’une newsletter peut être prise en charge par plusieurs fonctions au sein d’une entreprise. Les responsables marketing et les chargés de communication sont souvent responsables de la stratégie et du contenu des newsletters. Ils s’occupent également de leur envoi et de l’analyse des performances. Les graphistes et concepteurs se chargent de la mise en page et du design ou le cas échéant, cela se fait via des outils tels que Canva ou directement sur Mailchimp ou tout autre plateforme d’e-mailing.
Des conseils pour se démarquer avec une newsletter
Le nombre important de mailings en tout genre que les consommateurs reçoivent dans leur boîte de réception souligne l’importance cruciale de se démarquer lors de l’envoi d’une newsletter. Il est donc essentiel de s’adapter aux préférences changeantes des abonnés et aux défis d’une boîte de réception encombrée.
Pour se démarquer avec une newsletter, il est essentiel de capter l’attention de vos abonnés avant même que ceux-ci n’ouvrent votre mailing. Votre objectif est de fournir une valeur réelle à vos abonnés, de les informer, de les divertir et de les engager. Pour se faire, veillez à fournir un contenu de valeur, personnalisé et attrayant pour votre public cible. Utilisez un sujet pertinent, une conception visuelle esthétique, des lignes d’objet percutantes et des CTA (appels à l’action) clairs. Si possible, segmentez votre liste d’abonnés et personnalisez le contenu en fonction de leurs intérêts. Respectez une fréquence d’envoi raisonnable, et assurez vous de respecter la réglementation sur la protection des données (RGPD).
Enfin, analysez les données comme les taux d’ouverture, les clics, les taux de conversion, le nombre de désabonnements, etc. pour optimiser vos futures newsletters et votre future approche, cette partie est essentielle et peut vous donner des informations bien précieuses pour votre stratégie de marketing. Identifiez ce qui fonctionne le mieux, éliminez ce qui ne fonctionne pas, et adaptez votre stratégie en conséquence.
