Emailing Ecommerce & Automation

Automatisez vos ventes et fidélisez vos clients à chaque étape du parcours

Comment l’emailing ecommerce peut transformer vos ventes en ligne

Bien plus qu’un simple canal de communication, l’emailing ecommerce permet d’automatiser intelligemment les interactions avec vos clients à chaque étape du parcours d’achat. Grâce à des campagnes automatisées, des relances panier stratégiques et des scénarios ciblés, vous augmentez vos conversions tout en créant une expérience client fluide et personnalisée.

Un bon marketing automation ecommerce ne se contente pas d’envoyer des emails : il identifie les moments clés pour engager, rassurer, relancer ou fidéliser. Résultat : une relation client durable, un meilleur taux de rétention, et une vraie croissance de votre boutique en ligne.

Que ce soit via email, SMS ou CRM ecommerce, nous vous aidons à structurer des systèmes efficaces qui travaillent pour vous, 24h/24. L’automatisation devient ainsi un moteur de performance, parfaitement aligné avec votre stratégie globale.

Les avantages des campagnes emailing en ecommerce

L’emailing automatisé permet de déclencher des messages à des moments clés : inscription, achat, abandon de panier, inactivité… Chaque campagne agit de manière ciblée, sans intervention manuelle. Vous gagnez du temps tout en augmentant la pertinence de vos communications. Grâce au marketing automation ecommerce, vous maximisez la valeur de chaque interaction avec vos visiteurs.
Une relance bien pensée peut transformer un simple oubli en vente concrète. Avec un système de relance panier abandonné, vous récupérez des ventes perdues tout en rappelant subtilement l’intérêt du produit. Ces séquences automatisées sont des leviers puissants pour augmenter votre taux de conversion sans effort supplémentaire.
Grâce à des campagnes personnalisées (anniversaire, recommandations, récompenses), vous entretenez une relation continue avec vos clients. L’emailing devient un outil de fidélisation qui valorise vos clients existants, augmente le taux de réachat et consolide l’image de votre marque.
Tous vos clients n’ont pas les mêmes attentes. En segmentant vos listes selon leurs comportements d’achat ou leur profil, vous adressez le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Une segmentation fine améliore drastiquement la performance de vos emails et augmente votre retour sur investissement.
Des objets personnalisés, des contenus adaptés et un bon timing : c’est la recette pour des campagnes efficaces. Nous analysons les performances de vos envois et optimisons vos emails pour qu’ils soient réellement lus… et cliqués. L’objectif : un trafic qualifié vers votre site ecommerce.
Avec un CRM pour boutique en ligne, vous centralisez les données d’achat, les historiques et les préférences de vos clients. Couplé à votre outil d’emailing, il permet de déclencher des campagnes hyper ciblées et d’améliorer la connaissance client à chaque interaction.
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Nos expertises en Emailing & CRM Ecommerce

Numéro 1 | M-Twice agence digitale

Emailing ecommerce

Nous mettons en place des campagnes récurrentes ou ponctuelles adaptées à votre catalogue, vos temps forts commerciaux et vos cibles. L’objectif : transformer vos emails en leviers récurrents de trafic et de conversion.

Numéro 2 | M-Twice agence digitale

Campagnes automatisées et scénarios

Nous créons des scénarios personnalisés déclenchés automatiquement selon les actions de vos utilisateurs (inscription, achat, inactivité…). Nous incluons les relances de panier abandonné pour maximiser vos conversions sans pression excessive.

Numéro 3 | M-Twice agence digitale

Segmentation de la base de données

Nous segmentons vos contacts en fonction de leur comportement d’achat, de leur fréquence, de leur valeur… avec des méthodes comme le RFM. Cette approche permet des envois ultra-ciblés et plus performants.

Numéro 4 | M-Twice agence digitale

Marketing automation ecommerce

Grâce à des outils comme Klaviyo, Mailchimp ou ActiveCampaign, nous automatisons votre communication marketing selon le comportement réel des utilisateurs sur votre boutique WooCommerce.

Numéro 5 | M-Twice agence digitale

SMS ecommerce

Nous intégrons le SMS à vos scénarios marketing pour des messages courts et percutants, parfaits pour les rappels, les promotions flash ou les étapes critiques comme la livraison.

Numéro 6 | M-Twice agence digitale

CRM pour boutique en ligne

Nous connectons votre site ecommerce à une solution CRM pour une vue 360° de vos clients. Cela permet de mieux segmenter, mieux personnaliser et mieux vendre grâce à des données centralisées.

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M-Twice, votre agence Emailing Ecommerce

Chez M-Twice, nous concevons des stratégies d’emailing ecommerce performantes, connectées à votre boutique en ligne. Notre objectif : transformer chaque message en action, et chaque contact en client fidèle.

Campagnes, scénarios automatisés, relances panier abandonné, segmentation RFM… Nous activons les bons leviers au bon moment pour booster votre chiffre d’affaires.

Nous intégrons vos outils (Klaviyo, Mailchimp…) à WooCommerce ou Shopify, et assurons un tracking précis de vos performances. Pour une relation client fluide, personnalisée, et rentable.

Envie d’un système emailing ecommerce vraiment efficace ? Parlons-en.

Nos expertises d'agence
eCommerce

Une approche complète pour booster votre ecommerce

Nous structurons votre croissance autour de plusieurs expertises clés. Chacune est pensée pour répondre à un levier précis de performance : visibilité, conversion, fidélisation ou rentabilité. Ensemble, elles constituent la colonne vertébrale d’une boutique en ligne performante et pérenne.

Formation eCommerce

Vous souhaitez mieux comprendre les rouages de votre boutique en ligne ? Notre formation ecommerce vous aide à prendre en main votre site, à comprendre les bonnes pratiques UX, à gérer vos contenus, vos produits et vos outils marketing. Adaptée aux débutants comme aux profils plus avancés, elle vous donne les clés pour piloter votre croissance en toute autonomie.

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FAQ – Campagnes emails Ecommerce
L’emailing reste l’un des canaux les plus rentables. Il permet de maintenir le lien avec vos clients, d’augmenter la fréquence d’achat et de générer des ventes à moindre coût grâce à des campagnes ciblées ou automatisées.
Une newsletter est une campagne ponctuelle envoyée à une liste. Un scénario automatisé, lui, s’active selon le comportement du client (abandon de panier, premier achat, inactivité…) et envoie automatiquement le bon message, au bon moment.
Dès que votre site enregistre du trafic et des ajouts au panier. Ce type de scénario est l’un des plus rentables, car il cible des clients déjà engagés. Il peut être activé dès le lancement de votre boutique.
La segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) classe vos clients selon leur comportement d’achat. Elle permet d’adresser des messages plus pertinents à chaque groupe de clients pour améliorer les performances de vos campagnes.
Nous travaillons principalement avec des outils comme Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign ou Brevo, selon votre CMS (WooCommerce, Shopify…) et vos objectifs. Le bon outil dépend de vos besoins en automatisation, CRM et budget.
M-Twice vous accompagne dans toute votre stratégie emailing ecommerce : définition des scénarios, rédaction, design, intégration technique et suivi des résultats. Le tout connecté à votre boutique pour maximiser vos conversions.
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