C’est quoi le CTA (Call-to-Action) ?
Le Call-to-Action (CTA), ou « Appel à l’Action » en français, est un élément essentiel du marketing digital. Il s’agit d’un élément incitatif conçu pour encourager les visiteurs d’un site web ou d’une landing page à effectuer une action précise. On le trouve généralement sous forme de bouton, de lien ou de phrase. Les CTA sont couramment utilisés pour guider les utilisateurs vers des objectifs spécifiques. Ceux-ci peuvent être des inscriptions à une newsletter, le téléchargement d’un e-book ou d’un de lead magnet, l’achat d’un produit, ou tout autre comportement souhaité.
Les 10 avantages
En marketing digital, les call-to-action (CTA) jouent un rôle crucial dans l’optimisation des taux de conversion et la maximisation de l’impact des campagnes en ligne. Les CTA sont des outils puissants pour orienter le comportement des visiteurs. Ils jouent également un rôle pour augmenter les conversions. Ils permettent aussi de collecter des données précieuses et améliorer globalement la performance de votre marketing en ligne. Les CTA peuvent en effet être essentiels pour atteindre vos objectifs commerciaux en ligne.
Voici quelques-uns des avantages des CTA pour les sites web et les campagnes de marketing en ligne :
- Conversion des visiteurs en prospects ou clients : Les CTA incitent les visiteurs à prendre une action spécifique. Cette action peut par exemple être s’inscrire à une newsletter, demander un devis, télécharger un e-book, effectuer un achat, etc. En somme, cette action transforme les simples visiteurs en leads ou clients potentiels.
- Augmentation des taux de conversion : Des CTA bien conçus et placés stratégiquement sur un site web ou dans une campagne de marketing peuvent considérablement augmenter les taux de conversion. C’est-à-dire qu’ils augmentent le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une action souhaitée.
- Orientation de l’audience : Les CTA permettent de guider les visiteurs vers les pages ou les actions qui sont les plus importantes pour votre entreprise. Ils vous aident à diriger le trafic vers les zones de votre site qui ont le plus d’impact sur vos objectifs commerciaux.
- Collecte de données précieuses : Les CTA qui encouragent l’inscription ou la demande d’informations permettent de collecter des données sur les visiteurs. Ces informations peuvent être leur nom, leur adresse e-mail, leur secteur d’activité, etc. Ce sont en effet des données précieuses pour personnaliser le marketing futur.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Des CTA bien conçus peuvent aider les visiteurs à trouver plus facilement les informations ou les produits qui les intéressent. Cela améliore ainsi leur expérience sur le site.
- Mesure de la performance : Les CTA sont faciles à mesurer. Vous pouvez suivre combien de clics ils génèrent, quelles actions ils déclenchent et quel impact ils ont sur vos objectifs. Cela permet d’ajuster votre stratégie en conséquence.
- Renforcement de la notoriété de la marque : Des CTA convaincants qui incitent les visiteurs à partager du contenu sur les médias sociaux peuvent contribuer à accroître la visibilité de votre marque.
- Boost du ROI marketing : En améliorant la conversion des visiteurs en prospects ou clients, les CTA contribuent à un meilleur retour sur investissement (ROI) pour vos campagnes marketing.
- Personnalisation : Vous pouvez personnaliser vos CTA en fonction du comportement et des préférences des visiteurs. Ceci les rend encore plus efficaces.
- Adaptation aux appareils mobiles : Les CTA peuvent être optimisés pour les appareils mobiles. Ceci est devenu essentiel compte tenu de l’augmentation de l’utilisation des smartphones et des tablettes.
Des call-to-action (CTA) convaincants
La création d’un Call-to-Action (CTA) efficace nécessite une approche réfléchie et stratégique pour inciter les visiteurs à effectuer une action spécifique. Pour des CTA convaincants, il est recommandé de les concevoir avec un design attrayant. De même, il est important d’utiliser un langage clair et incitatif. Veuillez aussi opter pour des verbes d’action, les rendre visibles et accessibles. Enfin, utilisez des couleurs contrastées, des polices adaptées et des emplacements stratégiques.
Un CTA convaincant doit être soigneusement conçu pour attirer l’attention de l’audience et l’inciter ainsi à prendre une action spécifique. Il jouera ainsi un rôle essentiel dans la conversion des visiteurs en prospects ou clients. L’efficacité d’un CTA dépendra de votre public cible, de votre offre, de la qualité globale de votre conception mais aussi de votre contenu. Il est important de surveiller et d’ajuster régulièrement vos CTA pour maximiser leur impact.
Voici un guide étape par étape sur la manière de créer un call-to-action (CTA) convaincant :
- Définir l’objectif : Premièrement, identifiez clairement l’objectif de votre CTA. Deuxièmement ,que voulez-vous que les visiteurs fassent ? S’inscrire à une newsletter, acheter un produit, télécharger un e-book, demander un devis ? L’objectif détermine le type de CTA que vous allez créer.
- Utiliser un langage persuasif : Choisissez des mots d’action qui incitent à l’action. Utilisez des verbes tels que « Acheter », « S’inscrire », « Découvrir », « Télécharger », etc. Assurez-vous que le texte de votre CTA est concis et clair.
- Créer un design attractif : Le design de votre CTA doit se démarquer sur la page sans pour autant être envahissant. Utilisez des couleurs contrastées par rapport au reste de votre site pour que le CTA soit visible. Optez pour des polices de caractères lisibles. Enfin, évitez la surcharge visuelle.
- Sélectionner la bonne taille et forme : Les boutons CTA sont souvent utilisés sous forme de rectangles ou de cercles. Assurez-vous que le CTA est suffisamment grand pour être cliquable sur les appareils mobiles. Veuillez toutefois à ce qu’il ne soit pas trop grand et qu’il n’encombre la page.
- Positionner stratégiquement : Placez votre CTA là où les visiteurs sont susceptibles de le voir sans faire défiler la page. Les emplacements courants incluent le haut de la page, la fin d’un article de blog, ou encore à côté d’une offre pertinente.
- Offrir une incitation : Si possible, proposez une incitation pour encourager les visiteurs à agir. Cela peut être une remise, un livre électronique gratuit, un essai gratuit, etc. Mentionnez clairement cette incitation à côté du CTA.
- Tester et optimiser : Les tests A/B sont essentiels pour déterminer quelle version de votre CTA fonctionne le mieux. Testez différentes couleurs, textes, formes et positions pour trouver ce qui convertit le mieux.
- Assurer la cohérence : Veillez à ce que le message de votre CTA soit cohérent avec le contenu de la page. Par exemple, si le CTA concerne un produit spécifique, assurez-vous que la page vers laquelle il redirige traite de ce produit.
- Suivre les performances : Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de vos CTA. Mesurez le taux de clics (CTR) et le taux de conversion pour déterminer l’efficacité de chaque CTA.
- Adapter en fonction des résultats : En fonction des données collectées, apportez des ajustements à vos CTA. Ceci améliorera leur efficacité au fil du temps.
Où les utiliser ?
Un site web n’est pas le seul endroit où l’on trouve des call to action. Détrompez-vous! Les call-to-action (CTA) peuvent être utilisés sur divers canaux et emplacements digitaux pour orienter l’audience vers des actions spécifiques en fonction des objectifs de marketing de l’entreprise.
Voici donc les endroits où l’on peut trouver des call-to-action (CTA) :
- Sites Web : Les CTA sont fréquemment placés sur les sites web pour diriger les visiteurs vers des actions clés telles que l’inscription à une newsletter, la demande d’un devis, l’achat d’un produit, le téléchargement d’un contenu (comme un e-book, un livre blanc, un rapport), ou pour les encourager à s’engager sur les médias sociaux.
- Blogs : Les articles de blog contiennent souvent des CTA pour inciter les lecteurs à poursuivre leur engagement. Par exemple, un CTA à la fin d’un article de blog peut inviter les lecteurs à explorer d’autres articles. Cela peut aussi l’inciter à s’abonner à la newsletter du blog.
- Pages de destination : Les pages de destination sont spécialement conçues pour convertir les visiteurs en leads ou clients. Les CTA sur ces pages sont généralement très ciblés. Ils incitent à des actions spécifiques, telles que le remplissage d’un formulaire de contact ou la demande d’un essai gratuit.
- E-mails marketing / newsletters : Les e-mails marketing incluent souvent des CTA pour encourager les destinataires à cliquer sur des liens qui les dirigent vers des pages web, des produits ou des offres spéciales. Les boutons d’appel à l’action sont couramment utilisés dans les e-mails.
- Publicités en ligne : Les annonces publicitaires en ligne, que ce soit sur les réseaux sociaux, les moteur de recherche ou d’autres plateformes, intègrent souvent des CTA pour inciter les utilisateurs à en savoir plus, à s’inscrire ou à acheter.
- Médias sociaux : Les publications sur les médias sociaux peuvent contenir des CTA pour encourager les abonnés à interagir davantage avec la marque. Par exemple en partageant du contenu ou en visitant le site web.
- Vidéos : Les vidéos en ligne peuvent également inclure des CTA sous forme de boutons cliquables ou d’annotations pour encourager les spectateurs à effectuer une action.
- Forums et communautés en ligne : Les CTA sont parfois utilisés dans les signatures ou les messages des utilisateurs pour promouvoir des produits, des services ou des affiliations.
- Applications mobiles : Les applications mobiles intègrent souvent des CTA pour guider les utilisateurs dans l’accomplissement d’actions spécifiques, telles que la mise à jour de leur profil, la navigation dans un catalogue de produits, ou la réalisation d’achats in-app.
- Pages de réseaux sociaux : Sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, les entreprises peuvent utiliser des boutons CTA pour diriger les visiteurs vers leur site web, leurs offres spéciales ou leurs formulaires de contact.
