Déclaration de confidentialité (UE)
La présente Politique de Confidentialité décrit comment M-Twice collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet ou interagissez avec nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
M-Twice
Rue des Salanganes 32, 1428 Lillois, Belgique
Numéro de TVA : BE 0507 994 938
Adresse e-mail : info@m-twice.com
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les données suivantes selon votre utilisation du site :
2.1. Données que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu de vos messages via nos formulaires de contact
- Informations nécessaires à la facturation ou prestation (si applicable)
2.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
- Données de navigation (pages consultées, temps de visite…)
- Informations techniques (navigateur, appareil, OS)
2.3. Données via cookies et trackers
Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et marketing, notamment :
- Google Tag Manager (gestion centralisée des balises)
- Meta Pixel (mesure des conversions et publicités personnalisées)
- Brevo (formulaires, campagnes e-mailing)
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes et messages envoyés via nos formulaires
- Vous recontacter à propos de nos services
- Établir et exécuter un contrat de prestation (si applicable)
- Analyser la fréquentation et améliorer le site
- Assurer la sécurité et la maintenance du site
- Diffuser des contenus pertinents et mesurer la performance de nos actions marketing (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (newsletter, cookies marketing…)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, statistiques anonymisées)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Partage des données
Nous partageons certaines données avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services :
- Meta Platforms Inc. (Meta Pixel)
- Google LLC (Tag Manager, Analytics)
- Brevo SAS (formulaires, emailing)
- Outils d’hébergement, maintenance ou sécurité du site
Des transferts hors UE peuvent avoir lieu. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, niveau de protection adéquat).
6. Durée de conservation des données
- Formulaires de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange
- Données clients : durée légale (7 ans)
- Données analytiques : durée définie dans nos outils (généralement 14 mois)
- Cookies : selon la durée indiquée dans notre politique de cookies
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit de limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@m-twice.com
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
9. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.
10. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
Dernière mise à jour :