C’est quoi le taux de sortie ?
Imaginons que vous feuilletez un magazine. Vous tournez les pages, lisez certains articles, puis vous fermez le magazine à une page spécifique. Dans le monde du web, cette « dernière page » est ce que nous appelons la « page de sortie ». Le taux de sortie, donc, représente le pourcentage de personnes qui ont choisi de « fermer le magazine » à cette page-là.
Mais attention, ne confondez pas le taux de sortie avec le taux de rebond. Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui ont quitté votre site après avoir vu une seule page. Tandis que le taux de sortie prend en compte toutes les pages par lesquelles un visiteur peut quitter le site, que ce soit sa première page ou la dixième.
Pourquoi est-ce important de surveiller le taux de sortie ?
Quand on construit un site web, on espère que les visiteurs vont naviguer de page en page, un peu comme un voyage à travers un tunnel de conversion. Ce tunnel guide le visiteur depuis son entrée sur le site jusqu’à l’objectif final, que ce soit un achat, une inscription ou autre.
Si beaucoup de visiteurs quittent le site à une étape spécifique de ce tunnel, cela peut indiquer un problème. Peut-être que quelque chose sur cette page ne les convainc pas de continuer leur voyage. En surveillant le taux de sortie, vous pouvez identifier ces « points de blocage » et apporter les améliorations nécessaires.
Comment améliorer le taux de sortie ?
Pour éviter que vos visiteurs ne « ferment le magazine » trop tôt, voici quelques conseils :
- Rendez le contenu captivant : Assurez-vous que le contenu de chaque page soit intéressant et pertinent pour le visiteur.
- Facilitez la navigation : Si un visiteur ne sait pas où aller ensuite, il est probable qu’il quitte le site. Assurez-vous donc que la navigation soit intuitive.
- Vérifiez la rapidité de votre site : Personne n’aime attendre. Si une page prend trop de temps à charger, le visiteur risque de partir.
- Des appels à l’action clairs : Indiquez clairement au visiteur ce que vous souhaitez qu’il fasse ensuite. Que ce soit lire un autre article, s’inscrire à une newsletter, ou faire un achat.
