C’est quoi le Smarketing ?
Le Smarketing, contraction des mots « Sales » (ventes) et « Marketing », désigne l’alignement stratégique et la collaboration étroite entre les équipes de vente et de marketing au sein d’une entreprise. L’objectif principal du smarketing est de créer une synergie entre ces deux départements afin de maximiser l’efficacité de leurs efforts et d’optimiser la conversion des prospects en clients.
À quoi ça sert le Smarketing ?
Le Smarketing a pour vocation de briser les barrières entre les équipes commerciales et marketing, rétablissant ainsi un courant de communication fluide et efficace. Il résout les tensions fréquentes entre les deux départements, les commerciaux exprimant des préoccupations concernant la qualité ou la quantité des leads transmis, tandis que le marketing peut considérer que les vendeurs ne ciblent pas correctement.
Cette approche est essentielle pour répondre aux besoins des prospects et clients de manière optimale, surtout dans le cadre de l’inbound marketing. La collaboration étroite entre les équipes de vente et de marketing est cruciale pour générer des revenus et favoriser la croissance continue de l’entreprise.
Comment fonctionne le Smarketing ?
Le Smarketing repose sur la communication constante et la coordination entre les équipes de vente et de marketing. Les échanges d’informations et de données permettent de mieux comprendre les besoins et les préférences des prospects, de créer du contenu ciblé et de personnaliser les interactions avec eux tout au long du parcours d’achat.
Les principaux éléments du Smarketing incluent :
- Définition des personas : Les équipes de vente et de marketing collaborent pour créer des personas détaillés, identifiant les caractéristiques démographiques, les intérêts et les défis des clients potentiels.
- Définition d’objectifs SMART : Des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels doivent être partagés entre les équipes de vente et de marketing pour établir un plan d’action solide.
- Contenu personnalisé : Les équipes de marketing créent du contenu pertinent et personnalisé pour chaque étape du parcours client, aidant ainsi les équipes de vente à engager des conversations significatives.
- Notion de lead qualifié : L’accord sur ce qu’est un lead qualifié est essentiel pour comprendre le niveau de maturité requis pour un MQL.
- Automatisation : L’automatisation du marketing permet d’envoyer des informations et du contenu au bon moment, ce qui facilite le suivi des leads par les équipes de vente.
- Feedback continu : Les retours d’expérience, notamment via des réunions régulières, des équipes de vente sont essentiels pour ajuster les stratégies marketing en fonction des besoins réels des prospects et clients.
