C’est quoi le marketing mix ?
Le marketing mix, également connu sous le nom de mix marketing, désigne l’ensemble des décisions et des actions marketing entreprises pour garantir le succès de vos produits ou services sur le marché. C’est une approche stratégique qui permet de définir les éléments essentiels pour atteindre vos objectifs commerciaux.
C’est une approche stratégique fondamentale qui s’inscrit par ailleurs dans le contexte plus large du marketing stratégique et de la construction du business model.
Découvrez un exemple concret des 7P du Marketing Mix dans notre article de blog.
Les 4P du marketing mix
Le marketing mix se compose avant tout de plusieurs composantes clés. Celles-ci sont souvent représentées par les 4P du Marketing (en anglais). Voici leur description :
- Product (Produit) : Il s’agit de la définition et de la caractérisation de votre produit ou service. Quelles sont ses caractéristiques distinctives ? Comment répond-il aux besoins et aux attentes des consommateurs ? La politique produit vise à créer une offre attrayante et pertinente.
- Price (Prix) : Fixer le prix de manière appropriée est crucial. Il nécessite avant tout de tenir compte des coûts de production, de la valeur perçue par les clients et de la concurrence. Une stratégie de tarification judicieuse peut influencer la perception du produit mais aussi le comportement d’achat des consommateurs.
- Place (Distribution) : Cette composante concerne la manière dont vous mettez à disposition votre produit ou service pour les clients. Quels canaux de distribution utiliser, qu’il s’agisse de points de vente physiques, de sites de e-commerce, de partenariats avec d’autres entreprises, ou d’autres moyens ? Le choix de la distribution affecte la disponibilité mais également l’accessibilité de votre offre.
- Promotion (Promotion) : Comment allez-vous faire connaître votre produit ou service ? La promotion implique l’utilisation de diverses tactiques pour attirer l’attention des consommateurs et encourager leur achat. Cela peut inclure la publicité, les relations publiques, les campagnes marketing, les réseaux sociaux, et plus encore.
Les 7P du marketing mix
Au fil du temps, le concept de marketing mix a évolué pour s’adapter aux réalités changeantes du marché et des comportements des consommateurs. Ainsi, le marketing mix des 7P est apparu, ajoutant trois autres éléments importants :
- People (Personnel) : L’accent est mis sur l’importance des employés et de leur interaction avec les clients. Un personnel qualifié et bien formé peut influencer positivement l’expérience client.
- Process (Processus) : L’optimisation des processus internes et externes est cruciale pour fournir un service efficace et de haute qualité. Les processus bien conçus contribuent à une expérience client fluide.
- Physical Evidence (Preuve Matérielle) : Cela concerne la présentation matérielle du service, telle que les éléments tangibles qui renforcent la crédibilité et la qualité perçue. Il peut s’agir de matériel publicitaire, d’emballages ou d’autres éléments visuels.
